张佳仪:满足人民美好生活需要 推动夜间旅游高品质发展_AG视讯研究院
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张佳仪:满足人民美好生活需要 推动夜间旅游高品质发展
    2019-4-11 16:11:28     字号:[    ]

我院旅游经济实验室张佳仪同志应邀撰写题为“满足人民美好生活需要 推动夜间旅游高品质发展”一文,刊登在《AG视讯报》4月5日第三版。全文转载如下:


随着旅游消费日益多元和旅游供给的提质挖潜,加上全国各地频频出台促进夜间经济发展的政策文件,夜间旅游正吸引着产学研各界越来越多的关注。夜间旅游作为满足人们对美好生活的向往、拉动旅游消费、推动供给侧结构性改革和丰富深度文化体验的重要途径,将为旅游经济持续健康发展提供新动能。


近年来,我国夜间旅游参与度高,消费需求旺盛。AG视讯研究院日前发布的专项调查(以下简称“调查”)显示,有过夜游体验的游客占比达到92.4%,游客的夜游需求日益多元,对夜色美景、节市活动、美食夜市、休闲购物等夜游要素的诉求相对均衡,游客希望在有限的时间内体验更多活动,享受更多的服务,夜游产品的丰富程度和品质需求并重。如今愈发多元的夜间消费场景为城市的夜晚注入了活力。


2019年春节国内夜间消费中,夜间游客消费占近三成,旅游平台夜游产品订单稳步增长,珠江夜游、黄浦江游览、重庆两江夜游、夜游三亚湾、“澜沧江湄公河之夜”歌舞篝火晚会和千岛湖夜游等人气火爆。夜间旅游已成为旅游目的地夜间消费市场的重要组成部分。当下,游客夜游需求和消费意愿均处于高水平,随着夜游产品的丰富多元和夜游环境的日臻完善,未来夜游需求将持续旺盛,市场潜力巨大。


夜间旅游已成为促进文旅融合的有效途径,文化体验成为夜间旅游的重要组成部分。在对游客夜游体验需求调查中,文化节庆活动、文化场所参观等活动占比位居前列。灯光节、烟花节、音乐节、冰雪节、实景演艺等文化节庆活动为夜间旅游营造了缤纷绚丽的情境,吸引了大批游客和当地居民,主客共享美好生活。以80后、90后为主体的年轻一代是夜间旅游消费的主力军,引领了夜游风尚。24小时书店、话剧、院线电影等备受中青年游客青睐,书店、剧院剧场、茶肆茶社等消费热度高涨,成为夜间消费市场的文化亮点。以24小时书店为例,作为台湾地区的著名文化地标,诚品书店每年接待顾客逾1亿人次。自2014年起,以三联韬奋书店为代表的24小时书店在大陆也不断涌现,根据不同城市的人文底蕴,搭建各具特色的阅读空间,人、书、活动形成的文化氛围,成为流行文化中一种独特的现象。随着人们精神需求的不断升级,话剧、歌舞剧等演出市场显著升温,品茶赏月、古弄探幽等文娱活动反响热烈,深度文化体验已经成为多元夜游场景消费的重要组成部分。


回应美好生活的需求,进一步推动夜间旅游高品质发展。调查显示,目前夜游产品的品类数量和营业收入比重不足三成,八成旅游企业夜游产品投资规模不足20%,加之旅游企业的夜游领域投资、产品供给数量和盈利水平等均较白天产品有很大差距,夜间旅游专业化经营机构尚不多见。在游客需求旺盛的背景下,预计未来旅游企业将有更多的热情和资源投入夜间旅游市场。调查显示,71%以上的受访企业预计未来夜间旅游市场需求将持续旺盛或非常旺盛,81%的受访企业愿意加大投资力度和品质投入。受到安全问题、交通条件、产品丰富程度等条件制约,旅游企业的夜游产品供给在品类、品质、投资力度等方面仍有较大的提升空间。笔者建议,企业、政府和社会共同努力提高夜间旅游服务质量,不断提升游客夜间体验,不断满足广大人民对于美好生活的需求。


一是着力保障游客安全,营造有温度、有特色的人文环境。针对限制游客夜游体验的原因调查显示,担心安全问题占比最高,达到了49.4%。因此,保障游客人身、财产安全是夜游市场开发的关键。旅游企业在夜游产品的线路规划和场景设计中,应重点考虑产品服务与游客的身体条件、家庭构成是否匹配,制定安全应急预案,优先保障安全。政府层面应加强对旅游目的地的安保力度,重点监控休闲娱乐基础设施是否符合安全标准,保障公共社会环境的安全有序,加强重大节庆活动的安保防卫。社会公众也应发挥积极作用,不断提高自身素质,传递温暖和善意,共同营造有温度的生活环境。


二是关注游客满意度评价,提升公共服务水平。调查数据显示,夜游综合满意度为75.68,夜游服务质量整体处于较好区间。三成游客对夜游市场非常满意,七成游客对夜游产品搭配、交通住宿餐饮等公共服务中仍有较大期待。关注游客夜游评价,了解游客对夜游市场的整体感受、对行业窗口服务的体验、对城市居民素质和态度的评价、对城市自然文化资源的认知等,及时找出服务“短板”,梳理旅游资源流通脉络,全面提升夜游品质。


三是深挖中青年群体需求,拉动旅游消费。调查显示,情侣出游和家庭亲子出游对夜间体验需求更高,分别占比31.8%和31.2%。从年龄层次看,18-24岁和25-34岁代表的80后和90后中青年群体夜游消费最高。中青年群体是情侣出游、家庭亲子出游的主体,也是收入较高、愿意为高品质夜游产品买单的群体。重点挖掘中青年群体的需求,加强对亲子游、情侣游产品的定制化功能开发,可更有效地激发夜游市场活力,带动夜游消费。

 

(责任编辑:郭子腾)

作者:张佳仪

来源:AG视讯报

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